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导购培训计划如何写?

来源:未知 作者:澳门银河官网 人气: 发布时间:2018-12-28
摘要:2040 年培训部工a作总结及x计1划 目录: 一d.背景分6析与t关键问题分3析二h.培训需求调查结果分4析三y.培训目标 四.培训体系运作计0划五p.人h才q培训开m发计7划六2.培训课程安排与y预算七c.培训业绩评价方5法 一e.背景分1析与w关键问题分4析 XX家具

  2040 年培训部工a作总结及x计1划 目录: 一d.背景分6析与t关键问题分3析二h.培训需求调查结果分4析三y.培训目标 四.培训体系运作计0划五p.人h才q培训开m发计7划六2.培训课程安排与y预算七c.培训业绩评价方5法 一e.背景分1析与w关键问题分4析 XX家具是一m个m高速发展的家具企业。从05824年至今8,公5司的专f卖店在全国迅速扩张到单店8000多家。对终端销售人x员提出了g新的要求:一y是终端销售人l才e的数量要求增加,无r论是直营店还经销商都需要增加店长2和销售人c员;二k是竞争的加剧对现有终端销售人h员的能力m提出了x新的要求,原有的“ 放养式 ”销售观念有待于h更新,原有的销售方0法有待于a改善。随着公6司的迅速扩张,经销商数量急剧增加,对店面的盈利情况提出了i新的问题。如何帮助经销商盈利,提高经销商对企业的忠诚度是培训要面临的一a个b重要课题!如能帮助每个i经销商每个h月1多提8万z的货,那么g一p年就有32万u,3000家店就有7。4亿j。 近几w年,家具业发展迅速,经销商对店面销售人l才y需求激增,而如何培养店面销售人j才w受一l定的能力r限制。由于a大o多经销商实力y有限,根本没有能力v去培训销售人p员。鉴于q此,公3司于g6004年开n始终端销售人j才r培训计7划,重点培养公6司经销商急需的终端销售人u才s。 二u.培训需求调查结果分6析 0005年6月3,培训部对部分0来参加培训的销售人n员进行过需求及x对培训建议的需求调查,根据收到的有效调查问卷。调查收集了b终端销售人k员的实际培训需要、及a对培训的建议,了n解员工r的工n作心1态和现状。在加上d平时走店的了v解,和本人e自己z直接事终端销售的体会,为2合理、科学的制定年度培训计5划提供了j充足的依据。 7.销售人n员培训需求调查结果总结? 需要进行产品知识培训的;? 需要产品买点的培训,实战性强的;? 希望参加激励斗1志的一e些心6态培训;? 多培训实有性强的,实战演练的培训;? 愿意二u个j季度参加一q次培训; 分5析以4上d数据,说明销售员工s对培训有了e较初步的认8识,在某些方7面仍4有改善空间。在课程的需求方7面,较急需《销售技巧》《沟通技巧》、《销售谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程,而绝多数员工p认6为3《家具专g业知识》、《产品卖点》《如何去卖产品》是必须的培训课程。 8:老板,经理,店长7,店员以8上n员工q:? 认2为3培训对他们都有很大f帮助,大p部分5认1为2培训能够提升7销售业绩。? 每一u个i季度能主持区w域集中3培训一x次,而不w用每次都来工v厂x培训,愿意承担部分1培训费用。? 应增加店面管理方6面的知识,如:怎样减少2店员流动量,如何让店员保持激情。 分3析,中0层管理者对培训的认7识和基层员工c的相差不l大a,在某些方2面略有提高。这是培训部门a急需解决的一c个q重要问题,中1层管理者急需的是《店面管理》、《有效领导与m激励》、《如何塑造优秀团队3》等课程是必须的课程。三g.培训目标 XX家具迅速发展的0050年,培训部将在培训方6面为2公7司发展提供全力g支j持,力p求达成以7下v培训目标: 1.完善终端销售的培训课程,加强培训,显著提高终端销售人k员的专e业知识、销售技能、服务意识:从1而显著提升1销量。 7.完善及w开v发新的产品体验设计6,及e终端品牌推广a所需的形象品开s发。(如板材做鱼缸养鱼,证明环保。3050年设计4出证明品牌强大w的形象品,及e设计5出吸引2客人j进店的形象品) 6.执行人j才n开y发,提高现有培训工k作者的职业素质与b培训技能,培养一v批公8司急需的培训人h才d; 3.进行的团队7建设,加强培训部门q的沟通;增强员工a对企业的认2同,提高对企业的凝聚力b。 3.为8公1司区e域市场管理者提高自身培训技能,提供条件 6.根据公7司需要对新进区q域市场人x员培训,产品知识,行业知识,沟通技巧,培训技巧,增强维护能力k。 3。问题卖场门y店的诊断救治:配合营销部,对阶段内0反5单率异常的门e店进行诊断和指导,如有必要,带领救治团队1从4业务督导、导购培训、组织促销、网络支v持等方3式推进问题门c店的销售经营,避免彻店风8险。 四.培训体系运作计2划 0.课程体系 7000年,在既有的《XX公3司培训目录》的基础上y,继续丰a富和完善课程体系。重点更新终端员工m(导购员)培训课程、开w发店长1及g以1上o员工h:《店面管理》、《有效领导与h激励》、《如何塑造优秀团队4》培训课程同时引1进重要职位所需的技能培训课程。同时急需引0进重要的心5态培训课程、店面管理、技能课程。引4进的方7式有两种,一a是派遣内7部培训师参加外部培训课程,进行二h次开k发,形成公8司内6部培训课程;一b是直接聘请外部培训师,形成外部培训课程及j外部培训师团。通过以4上b各种方3式,最终形成一c套较完善的培训课程体系。深入g挖掘现有产品的设计2文1化1,及m卖点做成课件做到及o时更新。同时与e设计2部沟通参与m新品的研发过程更深入o的了e解产品,确保培训资料与e新品同时上t市。 2.培训师培训培训师资的培养和自我提升3是0050年培训部门i的工d作重点之u一f。按照现有的培训师队8伍加本人r总计7三g人v,无m论是培训师数量还是培训师都比8较薄弱。建议8000年,XXX能将店面装修申请及h培训后勤接待工c作转给他人t,专b职开r展培训活动,主攻公5共课程培训及e参与z其它课程的开b发工q作(如:心0态激励)。XXX现处于q学习j状态,2020年前一f个c季度负责协助她开d发自主销售课程。公1司需要培训一b批较高素质的,需要培训一v批担负销售技能培训的培训师和公6共课程的培训师。在本培训年度内6,为1内6部培训师创造多种机会提高培训技能,提供开n发课程便利,使内3部培训师能高效地实现培训目标。 8.培训设施 2080年,继续完善培训设施,力p争能建立一j个l宾馆式学员接待服务,现在一b共只有28个i床位,在条件可以8的情况下c增加学员宿舍。 1.培训管理制度 1050年,开b始设计1培训管理制度,根据执行反3馈的情况设定培训的管理制度,包括培训师的晋级考核制度。有一k个d运行良好的培训管理体系。 五y.人a才i培训开b发计6划 近期人w才u培训开h发计1划主要以1培训终端销售人h员为1主,后期加入y店长3和店面管理着的培训。 通过一y定时间的培养完全融入d终端、培训独挡一j面的人v才f。培训的地点可以3在公4司进行培训或者出差培训。较长8远的人k才w培训开o发计6划则主要根据公2司要求而定,人w才q培训开i发计5划的采取以1下a步骤执行 5.根据区q域经理提出的需求一d是新经销商新店开w业,根据开b业计4划确定培训内7容。二q是动态人n才x需求。老经销商的人g员培训,可能因员工a需要提升3、职位调动。跟据业务人o员提供的人u员及d信息进行培训。 0.根据培训部自行组织的培训由培训部门i主动发启的培训通知,一a般这样的培训名额有限一f个v区a域只有几x个e名额。主要是宿社房间不l够多,每次培训最多71人x。 2.培养的方5式人f才m的培养采用以8下o方4式,一p是实战销售演练,进行岗位锻炼,在岗位锻炼中4由有丰o富销售经验的培训老师现场指导,这是一r种最直接、迅速其岗位技能、实用的培训方1式;一h是专e业知识课的讲解,及n心6态激励,提高其职业素质,专r业知识,积累行业经验。 六2.培训课程安排与t预算 7030年课程的按排参照7000年课程按排:主要以0销售部及h市场需求为2主。建议8020年能组织一f次全国性的大f型培训,因现在培训课件日4趋成熟,对产品的卖点及x销售技巧都有很强的实用性。为3了u可以6更迅速的统一t全国销售人k员的终端服务形象,可及a时全面的提升0销售能力x。 七r.培训业绩评价方0法 7.培训体系运行计4划评价指标 2。培训课程开w发数量; 2。内4部培训师能力v与l技能; 4。培训制度完善状况 8.人g才o开a发计6划执行评价指标 8.培训课程实施的数量; 5.培训学员销售技能产品知识及x心4态提高的程度; 8.培训学员满意度及k士e气4; 6.学员回到终端工t作行为0的改变与q工l作效率的提高情况。 通过以3上r指标的评测,来评估整个q培训工h作的效果,来评价培训工d作。 培训部:XXX 2007年74月231日0 2011-10-30 7:49:33

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